Szkolenia dla auditorów i pełnomocników ISO

Konsultanci GRUPA SILESIA aktywnie dzielą się swoją wiedzą oraz doświadczeniem poprzez organizację szkoleń dla auditorów oraz pełnomocników Systemów Zarządzania zgodnych z normą ISO.

Po ukończeniu szkolenia z wybranej normy ISO uczestnicy (Auditorzy wewnętrzni) będą w stanie:

  • opisać obowiązki auditora wewnętrznego w procesach utrzymania i doskonalenia systemów zarządzania,
  • objaśnić cel i strukturę danej normy ISO,
  • zaplanować audit wewnętrzny i przygotować się do niego, zebrać materiał do auditu przez obserwację, rozmowy oraz próbki dokumentacji i rekordów danych,
  • opracować oparte na faktach sprawozdania auditowe, które pomogą ulepszyć SZ,
  • zasugerować sposoby weryfikacji skuteczności działań naprawczych.

Po ukończeniu szkolenia z wybranej normy ISO uczestnicy (Pełnomocnicy ds. Systemu Zarządzania) będą w stanie:

  • nadzorować prace związanych z wdrożeniem, utrzymywaniem i doskonaleniem systemu
  • zarządzania jakością w organizacji,
  • skutecznie kierować zespołami auditorów wewnętrznych,
  • skutecznie przygotować SZ do recertyfikacji / przeglądów nadzorujących.

Podstawowym celem szkoleń z zakresu norm ISO jest przekazanie wiedzy (część teoretyczna szkoleń), jak również doświadczeń i umiejętności praktycznych Konsultantów GRUPA SILESIA (część praktyczno - warsztatowa szkoleń). Uczestnik szkolenia po jego zakończeniu ma wnieść wartość dodaną do swojej organizacji oraz wspomóc jej samodoskonalenie.


Zarys szkolenia dla audytorów i pełnomocników ISO

Poniżej przedstawiamy zarys szkoleń realizowanych przez Konsultantów GRUPA SILESIA dla auditorów oraz pełnomocników w obszarze normy ISO 9001.

Zarys programu szkolenia dla Auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością obejmuje następujące zakresy tematyczne:

  • wprowadzenie do norm ISO 9001, 14001 oraz ISO 18001
  • odejście procesowe
  • omówienie wymagań normy ISO 9001 pod kątem auditowania
  • wytyczne dotyczące auditowania
  • kompetencje i cechy osobowościowe auditorów, dobór zespołu auditorów
  • planowanie auditu, cel, zakres, spotkanie otwierające
  • techniki prowadzenia rozmów auditowych, komunikacja werbalna i niewerbalna
  • dokumentowanie niezgodności oraz prowadzenie zapisów z auditu
  • wnioski z auditu, przygotowanie raportu, spotkanie zamykające

Szkolenie dla Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością obejmuje następujące zakresy tematyczne:

  • wprowadzenie do norm ISO 9001, 14001 oraz ISO 18001,
  • 8 zasad zarządzania jakością,
  • omówienie wymagań normy ISO 9001,
  • podejście systemowe,
  • pełnomocnik zadania i rola w organizacji,
  • dokumentacja systemowa nadzór, zarządzanie, identyfikacja,
  • nadzór nad sprzętem kontrolno-pomiarowym,
  • program auditów wewnętrznych,
  • przygotowanie danych do przeglądu zarządzania,
  • podstawowe narzędzia kształtowania jakości,
  • certyfikacja systemu zarządzania jakością ISO 9001,

Wymiar godzinowy szkoleń uzależniony jest od potrzeb Klienta w aspekcie szczegółowości szkolenia, ale zwykle nie przekracza 3 dni szkoleniowych.

Szkolenia z zakresu norm ISO realizowane przez Konsultantów GRUPA SILESIA są zawsze wysoko oceniane przez uczestników. Szkolenia kończą się przyznaniem certyfikatu uczestnictwa.

Konsultanci GRUPA SILESIA prowadzą również szkolenia z zakresu norm ISO 14001, 18001/OHSAS oraz ISO 27000.

Comments are closed.